Vectus Industries 是印度一家领先的水箱制造商和管道解决方案提供商，其目标是成为管道和配件领域的前五大市场领导者之一。然而，他们在使用现有的网络聊天机器人处理大量聊天查询方面面临挑战，无法与客户保持持续联系，并失去了宝贵的潜在客户。为了加强他们的数字营销策略，Vectus 与 Chat360 团队合作，并选择了与其 CRM 集成的WhatsApp 聊天机器人。该解决方案使他们能够高效地处理聊天查询、跟踪客户信息、生成潜在客户并为用户提供实时聊天帮助。
关于Vectus
总部位于诺伊达的 Vectus Industries 是印 能够多产生 18% 的潜在客户度领先的聚合物水箱制造商和管道解决方案提供商之一。该公司的产品范围广泛，包括储水箱、管道、配件、塑料家居用品、卫浴用品、道路安全产品和园艺产品，可满足家庭消费者以及商业和机构客户的需求。30 年来，该公司建立了强大的网络，包括 4 个仓库和销售办事处、17 家制造厂、30000 多个零售柜台和 4300 家分销商。
问题陈述
Vectus 立志在 5 年内成为印度 匈牙利电话号码数据 管道 能够多产生 18% 的潜在客户 和配件领域前 5 名市场领导者，但面临的问题是
聊天查询
使用现有的网络聊天机器人处理大量聊天查询
失去与客户的持续联系
缺乏客户信息，从而失去有价值的潜在客户
战略
Vectus 与 Chat 360 团队合作，加强其数字营销策略。
ChJeshoots 与 Fzoitus1Diq Unsplash
在了解了客户参与解决方案的各个方面之后，Vectus 决定采用与其 CRM 集成的WhatsApp 机器人，这使他们能够有效地处理聊天查询：
追踪客户信息
生成线索
为用户提供实时聊天帮助
通过 Whatsapp 进行客户互动，解决重复查询
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结果
该解决方案确保不会错过任何线索，并通过智能自动分配将线索与合适的代理配对。
结果，通过实时聊天处理的查询在 5 个月内平均增长了 90%，通过聊天机器人处理了高达 80% 的 L1 查询。
5 个月内，潜在客户平均增长率为 18%
这导致了对销售线索的跟踪，以便更好地预测销售情况
该系统还确保为客户提供更好、更个性化的服务
Vectus 还可以让客户了解其广泛的产品，同时专注于加强管道和配件领域
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Chat360 提供了一个通过聊天机器人进行对话营销的端到端解决方案。它已经帮助了多家企业：Enrich、本田、福特等等。它帮助这些品牌保持形象完整，并通过吸引客户和进行有意义的对话来发展业务。
3.语音助手
“你好，Siri，请播放苹果音乐。”
就是这样，这就是语音助手。语音 数字出版生态系统的现状 助手是 能够多产生 18% 的潜在客户 基于口语工作的智能聊天机器人。尽管人工智能技术每天都在通过语音助手不断改进，但仍有很大的改进空间。然而，这些语音助手仍然不能用于商业目的，因为它们可能很麻烦。
对话式营销渠道和策略
频道
1. 网站和登陆页面
互联网是每个人查找产品/业务信息的第一个地方。因此，如今在线状态比离线状态更重要。您可能在家中的地下室工作，但如果您想发展业务，尤其是进行对话式营销，就必须拥有一个好的网站。
对话聊天机器人流程
通过这种方式，当您在网站上 我的电话号码 托管 能够多产生 18% 的潜在客户 聊天机器人的实时聊天时，您将拥有完全的自由和所有权。它还允许您检查分析和潜在客户，并根据您的业务需求自定义聊天机器人。
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2.即时通讯应用程序
Whatsapp、Facebook 和 Instagram 不仅是社交媒体应用程序，也是营销中心。客户打开 WhatsApp 消息的可能性比打开短信的可能性更大，因此请在目标受众更活跃的平台上与他们联系。
3. 品牌应用程序
对话式营销的优点在于它非常灵活。您可以为 WhatsApp 等第三方应用程序和您品牌的应用程序配备聊天机器人，品牌应用程序也是您可以整合对话式营销的另一个渠道。
策略
1.让聊天机器人接管
是时候用聊天机器人取代填表文化了。一旦客户访问您的网站并有任何疑问，他们就可以立即解决。此外，聊天机器人将有助于收集有关访客的更多相关信息。
2. 聊天机器人预设
聊天机器人是第一个与访客互动的机器人。因此，请预设访客可能提出的问候语、问题和相关答案。第一印象是最后印象，这对您的机器人也同样适用。
3. 页面相关性
每个页面上弹出的通知或聊天机器人会让客户感到厌烦！因此，请将聊天机器人设置在访客最多的相关页面上。
对话式营销致胜！
客户是首要考虑因素。拥有一个用户友好的网站并使用正确的策略吸引访客将有助于提高客户保留率，最终帮助您发展业务。对话式营销是一个完整的方案，可以为您完成所有工作。Chat360的对话式营销平台为您提供进入游戏所需的一切。
它通过提供可靠的解决方案彻底改变了对话式营销，帮助多个品牌成长。现在您也该加入其中了！