在跟踪营销渠道时我们需要注意这一点，这样我们才能发现不一致之处并进行优化，以实现更无缝的客户旅程。
1. TOFU：意识阶段
最重要的是，我们希望专注于吸引潜在客 电话号码列表 户的注意力，并让他们了解我们的产品或服务。TOFU 的核心在于提升品牌认知度，并激发目标受众的最初兴趣。
在 TOFU 阶段，跟踪能够洞察客户行为的指标。例如，您需要了解哪些用户访问了您的网站，他们是如何到达的，以及他们与哪些内容进行了互动。
以下是追踪漏斗顶部最重要的指标。
有机搜索：
- 自然访问量：衡量您网站的自然 一个程序向另一个程 访客数量，以了解您的 SEO 策略是否有效。请在此关注展示次数。
- 关键词性能：跟踪关键词的性能，以了解哪些关键词正在推动自然流量。
- 点击率 (CTR)：监控自然搜索结果的点击率，了解标题和元描述的有效性。
- 跳出率：分析跳出率以了解访问者是否关注您的内容或是否快速离开。
付费搜索：
- 付费会话：查看付费广告的访问次数和用户活动，以了解用户留在网站或离开网站的原因。
- 点击次数：跟踪付费广告的点击次数以衡量初始兴趣。
- 广告展示：通过监控广告向潜在用户展示的次数来深入了解广告的覆盖面和可见度。
- 广告点击率 (CTR)：通过查看点击率 巴哈马商业指南 来评估广告文案的有效性。
- 每次点击费用 (CPC)：了解您为每次点击支付的费用，以评估您的广告系列的成本效益。
社交媒体:
- 展示次数：衡量您的社交媒体内容在用户动态中显示的次数。这表明您的覆盖面很广。
- 参与度：监控社交媒体帖子的点赞、评论、分享和点击量。这些指标可以显示用户如何与您的内容互动。
- 关注者：跟踪关注者的增长情况，了解社交媒体策略的有效性。
- 点击率 (CTR)：计算点击次数相对于展示次数的百分比。点击率可以反映社交媒体内容在激发用户兴趣方面的有效性。
- 引荐流量：衡量来自社交媒体平台的网站流量。这有助于衡量你的社交媒体活动对提升网站访问量的效果。
- 品牌提及：追踪社交媒体上对您品牌名称的提及。积极的提及有助于提升品牌知名度。
像Google Analytics这样的经典工具可以很好地追踪网站流量、点击率、关键词效果以及上述所有重要指标。现在，这是一个良好的开端。下一步是追踪流量质量。您需要确定哪些营销渠道和工作能够带来最优质的潜在客户，以便相应地优化资源配置。这就引出了我们的问题：谁在访问您的网站以及他们为什么访问？了解您的网站有多少访客固然重要，但了解他们是谁以及他们为什么访问 就更好了。
您可以使用Leadfeeder之类的工具来准确了解哪些人访问了您的网站、何时访问以及访问原因。否则，将匿名网站流量转化为真实的公司名称是不可能的。使用它来识别高质量的潜在客户，查看他们与之互动的内容，以及他们在客户旅程中的移动轨迹。这可以让您获得有关潜在客户的额外信息，而无需他们签署任何表格。此外，您还可以了解您的营销工作在为网站吸引正确流量方面的有效性。另一个在 TOFU 阶段进行跟踪和优化的优秀工具是Hotjar。