聊天机器人全天候可用，无需人工代表回答所有问题。支持团队可以花时间处理关键任务并解决机器人无法回答的问题，而聊天机器人可以回答常见问题。
最好的部分是 如果
客户更喜欢使用实时聊天作为他们的支持渠道，并且他们不关心聊天 美国数据 是由人还是机器人处理，只要他们的问题得到解答即可。
让我们以Gymshark为例，这是一家销售运动服的在线商店。使用 Messenger 机器人让客户下订单、检查订单状态、提交投诉和申请退货。
视频营销——TikTok平台上
短视频的迅速崛起凸显了视频成为事实上的内容消费模式的重要性。
令人惊讶的是，视频营销不仅能够为您的电子商务商店带来更多流量，还能 约市中心的屡获殊荣的数字设计 说服访客购买。一项调查显示，高达84%的消费者表示，他们在观看产品视频后就决定购买该产品。
电子商务零售商和在线商店所有者经常利用不同类型的视频作为其数字营销策略的一部分。这些视频包括操作方法视频和视频推荐。不要低估视频在您的电子商务社交媒体营销策略中的力量。
使用视频来突出您的产 如果
品功能以及它为客户解决的挑战。当客户和潜在客户能够看到您的产品及其应用程序如何工作时，他们对您的产品的信心和对您的品牌的信任就会增加。额外的好处是，由于他们知道会发生什么，所以订单退货会更少。
此外，视频推荐使您的品牌更加人性化，鼓励您的受众转化为付费客户。
一个很好的例子是Beardbrand 的YouTube 频道，其中有真实的客户。仔细 选择加入列表 观察就会发现，长视频和短视频的结构都很相似。
他们首先从风格问题入手，最终让使用 Beardbrand 产品打扮的客户看起来更加精致。
有许多带有预制模板的免费视频编辑工具。确保您的视频具有标准化的外观，以便在整个过程中获得更好的品牌认知度和品牌 。